国网焦作供电公司：主动走访“问需求”，当好

作者: bet356官网首页   点击次数:    发布时间: 2025-10-24 10:30

“通过组织人员排查客户用电隐患，外包供电服务抢修、电话卡管理等上门服务，确保辖区企业客户用电无忧。” 10月22日，国网焦作供电公司丹河中心供电站工作人员前往辖区企业客户进行走访调查，主动了解客户用电需求，征求客户对供电服务、供电质量的意见和建议。是公司不断提升服务质量水平、构建和谐营商环境的一个缩影。 连日来，由于气温逐步升高，要立即了解和了解辖区及公司各企业客户的用电需求，公司不以局会为基础，遵循特电并重的理念。并安排相关人员对辖区内各企业客户进行实地走访。参观过程中，公司工作人员与公司负责人就生产状况、电力需求及负荷控制办法等进行了深入交流，详细了解了客户目前的产能、生产计划以及后续扩产的电力需求。他们表示，将根据客户的利益制定优化的用电方案，其他人则努力成为公司的“用电顾问”，帮助提高客户的综合效益。同时，工作人员还深入公司制造车间和配电室，对电力线路和设备进行安全检查。针对发现的问题，按照“一业一策”的原则，纳入存入客户隐藏信息管理档案，与客户建立“一对一”联系制度，监控保障用电安全。 此外，公司纪委分散监管，针对供电服务、群众用电等敏感问题设立88个监管账户，对重点领域开展有针对性的专项监管，保障公司主要活动的落实。 下一步，公司将认真整理、认真总结收集到的意见建议，制定有针对性的整改方案，确保客户问题“落实到位、得到呼应”，进一步优化业务内经营环境，提高客户服务满意度，改善企业用电感受，进一步帮助企业增产增效（刘四光 摄/李海洲） 版权保护声明：本网站发布的内容（包括文字、图片、多媒体信息等）版权归中国日报网（中国日报国际文化传媒（北京）有限公司）独家使用。未经中国日报网事先同意和许可，禁止转载和使用。向中国日报提交评论：[email protected]